Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kq30

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kq30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kq30
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kq30 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn xác minh ví điện tử cho đến khi hoàn tất lệnh rút tiền, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn — chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết cho việc đối soát. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi nắm giữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, đảm bảo không bị chặn hoặc đọc trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính nội bộ. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Liên hệ để hỏi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận xác nhận bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần lưu hồ sơ về yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Truy cập trên điện thoại

Mọi kênh liên hệ đều hoạt động đầy đủ khi bạn truy cập bằng điện thoại. Mở trình duyệt, vào kq30 và gửi yêu cầu ngay mà không cần cài thêm ứng dụng.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại kq30

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch mới được yêu cầu.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Chỉ mã định danh giao dịch cần cho việc đối soát mới được giữ lại, và toàn bộ được mã hóa trong hệ thống.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán nội địa ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn đã yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết trong vài ngày làm việc.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn đang ở.